Procedimiento para ejercer los derechos Arco

TANDAMOS, pone a su disposición, como Usuario de los servicios provistos a través de la Aplicación Web con dirección electrónica: www.tandamos.com (el “Sitio”) y titular de los Datos Personales proporcionados a través del Sitio, el proceso por medio del cual Usted podrá solicitar en cualquier momento, el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (los “Derechos ARCO”) al tratamiento de sus Datos Personales, consistentes en:

1. Acceder a sus Datos Personales y a los detalles del tratamiento de los mismos;

2. Rectificar sus Datos Personales en caso de ser inexactos o incompletos;

3. Cancelar sus Datos Personales cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el Aviso de Privacidad publicado en el Sitio, o considere que estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado su relación contractual o de servicio u otra con TANDAMOS; y

4. Oponerse al tratamiento de sus Datos Personales para fines específicos.

Para tal fin, TANDAMOS pone a su disposición como medios de comunicación el correo electrónico info@tandamos.com y uso de chatbot como canal de comunicación instantánea, a través de la plataforma de terceros Whatsapp 55 7923 2075 (“ChatBot”) (los “Medios de Comunicación TANDAMOS”), con un horario de atención de lunes a viernes de 8:00-17:00; o a por medio de notificación certificada en el domicilio Gabriel Mancera No. 1041, Colonia Del Valle Centro, Delegación Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03100.

Para cualquier solicitud de sus derechos ARCO, es necesario que Usted envíe mensaje escrito a través de cualquiera de los medios de comunicación antes mencionados, con el título SOLICITUD DERECHOS ARCO, y proporcione de manera clara y legible la información en adelante descrita:

En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, el Usuario deberá indicar, además de lo señalado anteriormente, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

Una vez recibida su petición, TANDAMOS registrará la fecha de recepción y conocimiento de su solicitud, confirmando la misma al Usuario solicitante. Usted podrá en todo momento obtener información acerca del estado que guarda su solicitud.

En un plazo no mayor a 20 (veinte) días naturales, contados a partir de la fecha de conocimiento de su solicitud, TANDAMOS dará respuesta a la solicitud interpuesta por el Usuario, a través del mismo medio por el que realizó dicha solicitud o aquel establecido para recibir notificaciones, a fin de darle a conocer la determinación adoptada por TANDAMOS que puede versar en:

TANDAMOS, en cumplimiento a los términos establecidos en el artículo 26 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”) no estará obligado a proceder a la cancelación de datos personales cuando (i) exista una relación contractual vigente y los datos sean considerados necesarios para su desarrollo y cumplimiento; y/o (ii) deban ser tratados por disposición legal; y/o (iii) dicho acto se considere obstaculización a órdenes o procesos judiciales y/o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales o sean considerados necesarios para llevar a cabo la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas; y/o (iv) sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular; (v) sean necesarios para realizar una acción en función del interés público; y/o (vi) sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.

Fecha de última actualización: Noviembre 18 de 2021.